Aanmelden
via Gebruikersnaam:
Gebruikersnaam:

Wachtwoord:




Nog geen lid?
Klik hier om te registeren.

Wachtwoord vergeten?
Vraag hier een nieuwe aan.
Adverteerders
Gebruikers online on
Gasten online: 4
Verenigde Staten Verenigde Staten Ukraine Nederland
Leden online: 0
Geen leden online

Registraties: 479
Nieuwste lid:
 pavel_zmitrovich
Diplomazwemmen - Klachtenprocedure

Klachtenprocedure diplomazwemmen

Z&PC De Otters Het Gooi heeft als doel om zwemplezier voor iedereen mogelijk te maken. Bij meningsverschillen zoeken we graag gezamenlijk, als leden van één vereniging onder elkaar, naar een gepaste oplossing. Mocht het toch voorkomen dat die oplossing niet voorhanden ligt, dan geldt deze klachtenprocedure als middel om een gepaste oplossing voor alle betrokken leden (waaronder zwemmers, bestuurders en instructeurs) te vinden. De commissie zal dan een commissielid of onafhankelijk lid aanwijzen om de klacht te behandelen (de casemanager).
 
Indienen van een klacht
  1. Alvorens een klacht in te dienen volgens deze klachtenprocedure, verzoekt de commissie diplomazwemmen alle leden altijd eerst onderling en/of samen met de instructeur te zoeken naar een oplossing.
  2. Een klacht kan worden ingediend via diplomazwemmen@deottershetgooi.nl. In de klacht dienen ten minste de volgende gegevens vermeld te worden:
    • Gegevens van het lid waar het om gaat (naam, geboortedatum, lidnummer, contactgegevens)
    • Omschrijving van de klacht: formuleer uw klacht zo duidelijk en concreet mogelijk;
    • voor zover relevant tijdstip/moment waarop de klacht betrekking heeft.
  3. De Diplomazwemcommissie ontvangt de klacht en stelt binnen één week een casemanager (of casemanagers indien noodzakelijk) van de klacht aan.
  4. Binnen één week na ontvangst wordt een ontvangstbevestiging van de klacht verstuurd, met daarin de te nemen vervolgstappen en de contactpersoon voor de afhandeling.
Behandeling van de klacht
  1. De casemanager van de klacht past hoor en wederhoor toe bij de betrokken partijen en tracht binnen 4 weken na ontvangst van de klacht alle partijen gehoord te hebben.
  2. Uiterlijk binnen 6 weken na ontvangst van de klacht wordt door de casemanager een oplossing voorgesteld aan de indiener van de klacht en andere betrokkenen. De casemanager kan hierbij de mening van het bestuur vragen.
  3. De casemanager stuurt op opvolging van eventuele vervolgacties als onderdeel van die oplossing.
Vastleggen afhandeling van de klacht
  1. Van de procedure, de klacht en de oplossing en/of vervolgacties wordt een verslag samengesteld door de casemanager.
  2. Dit verslag wordt opgenomen in de klachtenadministratie (handboek).

Een klacht in geval van seksuele intimidatie, agressie, geweld en discriminatie

Mocht u klachten hebben over seksuele intimidatie of ander ongewenst gedrag (pesten, discriminatie, mishandeling,  e.d.)  dan verwijzen wij u naar de vertrouwenscontactpersoon van de KNZB of NOC*NSF. Deze klachten worden uiteraard door hem/haar strikt vertrouwelijk behandeld. Op de website vindt u de regeling vertrouwenscontactpersoon met contactgegevens.
Willekeurige foto
 
 
PinkOlympics 2015
Bekijk album
Vacatures

Zwem ABC
Connect with Us
Clubkleding
Laatste nieuws
 10-12 Oliebollentoernooi 2018 : 21 december
 23-10 Open Paralympische zwemtraining
Kalender
Februari 2019
Z M D W D V Z
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 01 02

Legenda:
 Algemeen
 Diplomazwemmen
 Waterpolo
 Wedstrijdzwemmen
 Meerdere takken
Gefeliciteerd!
 22-02 Sander van der Heide
 22-02 Mees Hoolwerf
 22-02 Sam Hoolwerf
 22-02 Wendy Knoppers
 23-02 Isabel Holding
 23-02 Eefje Irvine
 23-02 Lars de Keijzer
 23-02 Joke Schaap
 23-02 Madelief Seysener
 23-02 Thera Woldhuis
 24-02 Anne Bokhorst
 24-02 Sep Brandts
 24-02 Lenthe Clijsters
 24-02 Ineke Cornelisse
 24-02 Margo de Jong
 24-02 Noor van Schijndel
 25-02 Katja de Lange
 26-02 Lucy Huurman
 26-02 Donna van Leeuwen
 26-02 Jorden de Rijk
 27-02 Chantal Epskamp
 27-02 Wim van de Heisteeg
 27-02 Ylva Klijnman
 27-02 Niamh Nolan
 27-02 Marinda Westerveld
 27-02 Mika van Woudenberg
 28-02 Aoife van den Bosch
 28-02 Ben Brouwer
 28-02 Kika Fuijk
 28-02 Vincent Hollaar
 28-02 Diederik Troost
 01-03 Aurora de Hollander
 01-03 Adam Lamkadam
 01-03 Linda Meester
 01-03 Michiel van der Net
 01-03 Chris Piepers
 01-03 Sep Walet

We wensen jullie een fijne verjaardag!